Гарантия и возврат
Благодарим Вас за выбор продукции компании Villeroy & Boch
Villeroy & Boch подтверждает, что приобретенный Вами товар изготовлен из высококачественных материалов при повышенном контроле качества продукции и отвечает всем техническим и экологическим критериям, предъявляемым к сантехнической продукции. Данный товар сертифицирован на территории РФ.
Сроки заводской гарантии на продукцию:
1 год | Ванны и душевые поддоны из акрила |
1 год | Ванны и душевые поддоны из кварила |
1 год | Механизмы унитазов и биде |
1 год | Гидромассажные системы |
1 год | Унитазы, раковины, биде, кухонные мойки и писсуары |
1 год | Сиденья для унитазов и биде |
1 год | Мебель для ванной комнаты |
1 год | Арматура пластиковая, входящая в комплект изделия |
1 год | SPA-бассейны |
1 год | Сауны |
1 год | Системы инсталляций |
1 год | Смесители |
Гарантийное обслуживание не распространяется
- Гарантия не распространяется на Продукцию с неисправностями, возникшими вследствие нарушений требований, описанных в инструкции по эксплуатации, в том числе:
- Нестабильности параметров водопроводной сети
- Стабильности параметров электрической сети, установленных ГОСТ 13109-87
- На продукцию, используемую для целей, отличных от прямого назначения приобретенного товара
- При наличии следов химических повреждений покрытия изделия
- При наличии следов механических повреждений, связанных с причиной обращения
- При наличии следов несанкционированного скрытия или ремонта изделия ( за исключением особых случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ) третьими лицами
- При несоответствии данных об изделии в гарантийном талоне и на оригинальной наклейке на изделия
- При неправильной установке изделия, попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, примесей, а также животных, насекомых или следов их жизнедеятельности
- В случае, если неисправность отсутствует
- При коррозии механизмов мебельных гарнитуров повышенной влажности
- При отслоении, потере прочности и иных повреждениях материалов мебели для ванной, связанных с повышенной влажностью
- При нарушении правил по уходу за изделием
- Если изделие было подвергнуто конструктивным изменениям или изменениям внешнего вида, не предусмотренными его оригинальной конструкцией
- Гарантия не распространяется на элементы, подверженные естественному износу
- На продукцию, установленную в гостиницах, на предприятиях бытового обслуживания и иных общественных или коммерческих организациях гарантийный срок составляет 12 месяцев.
- подключение (установка) и адаптация изделия;
- профилактические работы (чистка, покраска и т.д.);
- замена расходных материалов;
- доукомплектование изделия после его получения или установки.
Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными
- Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией Villeroy & Boch;
- Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации;
- Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме;
- Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы;
Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции.
Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара, и мы оперативно поменяем товар или вернем деньги.
Внимание
В течении 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали его упаковку и товарный вид.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет или наличными деньгами (в зависимости от способа оплаты) в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который обслуживает Вашу карту).
.png)
